Гарантийные обязательства

Компания ООО «Монтажэнергострой» гарантирует соответствие продукции техническим условиям и требованиям заказчика при соблюдении правил эксплуатации, транспортировки и хранения.

1. Срок гарантии

На продукцию предоставляется гарантия сроком не менее 12 месяцев со дня ввода оборудования в эксплуатацию, но не более 24 месяцев с момента передачи продукции покупателю.

2. Объем гарантии

• Гарантия распространяется на все комплектующие и элементы произведенные нашей компанией.
• В течение гарантийного срока производитель обязуется бесплатно устранять выявленные дефекты, возникшие по причине заводского брака или недостатков материалов.
• Гарантия действует при условии соблюдения правил монтажа, эксплуатации и обслуживания, указанных в технической документации.

3. Условия аннулирования гарантии

Гарантийные обязательства не распространяются на случаи:

• Неправильного монтажа, эксплуатации или обслуживания оборудования.
• Механических повреждений, вызванных внешним воздействием (удары, падения, перегрузки и т.п.).
• Самостоятельного внесения изменений в конструкцию или электронные схемы шкафа управления.
• Использования оборудования в условиях, не соответствующих техническим характеристикам (например, повышенная влажность, температура, запыленность).

4. Обслуживание и ремонт

В случае обнаружения неисправности, возникшей по вине производителя, покупатель имеет право обратиться в компанию для проведения диагностики и ремонта. Все работы по устранению дефектов осуществляются за счет производителя.

5. Порядок обращения

При обнаружении неисправности заказчик должен уведомить поставщика в письменной форме с приложением фото/видео доказательств и описанием дефекта.

6. Прочие условия

• Гарантия не освобождает покупателя от обязанности соблюдать правила техники безопасности при эксплуатации оборудования.
• Производитель оставляет за собой право вносить изменения в конструкцию и комплектацию продукции без предварительного уведомления.